Cambios, reembolsos y devoluciones
Queremos que tengas una experiencia clara antes y después de realizar tu pedido. En esta página te contamos cómo funcionan los cambios, reclamos y devoluciones en TRAMA203.
Resumen simple
Como nuestras remeras se producen bajo pedido, no realizamos devoluciones por cambio de opinión. Si hubo un error en el talle enviado, falla de producción o problema con la estampa, lo revisamos y buscamos una solución.
Producción bajo pedido
En TRAMA203 trabajamos principalmente bajo pedido. Esto significa que cada remera se produce una vez confirmado el pedido y el pago.
Por este motivo, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, error al elegir talle, color, corte o diseño.
Casos en los que sí realizamos cambios
Podemos realizar un cambio o reposición si ocurre alguno de estos casos:
- Recibiste un talle diferente al solicitado.
- Recibiste un modelo diferente al comprado.
- La prenda presenta una falla de producción.
- La estampa presenta un error evidente de impresión.
- El pedido llegó incompleto.
Plazo para reclamar
Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido para contactarnos y solicitar la revisión del caso.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar el cambio o reposición del producto.
Condiciones del producto
Para poder gestionar un cambio, la prenda debe estar:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- Sin manchas, perfume, roturas o alteraciones.
- Con su empaque o presentación original, si corresponde.
Casos en los que no aplican cambios
No realizamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Error al elegir talle, corte o diseño.
- Cambio de opinión luego de confirmado el pedido.
- Producto usado, lavado o intervenido.
- Daños ocasionados por mal uso o lavado incorrecto.
- Diferencias mínimas de color entre pantalla y producto físico.
Recomendamos revisar bien la guía de talles antes de comprar.
Reembolsos
Al tratarse de productos producidos bajo pedido, no realizamos reembolsos por arrepentimiento o cambio de opinión.
En caso de que no podamos resolver un error atribuible a TRAMA203 mediante cambio o reposición, evaluaremos el reintegro correspondiente.
Costos de envío por cambio
Si el cambio corresponde a un error de TRAMA203, nos hacemos cargo del costo de envío correspondiente.
Si el cambio se aprueba como excepción por otro motivo, el costo de envío quedará a cargo del cliente.
Cómo iniciar un reclamo
Para iniciar un reclamo, escribinos por WhatsApp o mail con:
- Número de pedido.
- Nombre y apellido.
- Foto del producto recibido.
- Detalle del problema.
- Foto del empaque, si corresponde.
Contacto: talkto@trama203.com
WhatsApp: +54 9 341 267-0886
Guía de talles
Antes de comprar, te recomendamos comparar la guía de talles con una remera que ya uses y te quede cómoda.
Las medidas pueden tener pequeñas variaciones propias del proceso de confección.
Última actualización
Esta política fue actualizada por última vez el 29/05/2026.
¿Necesitás ayuda?
Escribinos con tu número de pedido y una foto del producto para revisar tu caso.
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